*** INFO PRO ZÁKAZNÍKY *** Omlouváme za dočasně omezený provoz našeho e-shopu v době covidové situace, případné pomalejší odesílání zásilek a řešení komunikace. Jelikož naši dodavatelé a dopravci mají také v této době vážné problémy, mějte prosím při čekání na objednávku trošku trpělivosti, pro co nejrychlejší odbavení objednávek děláme maximum co je v našich silách a to vč rychlosti odepisování na emaily. Děkujeme za pochopení, Tým DNB Market

Doprava a platba / Shipping and Payment


ZAJÍMÁ TĚ, JAK ti zboží doručíme?
TAK TO JSI NA SPRÁVNÉM MÍSTĚ.

 

Doprava

Tvou zásilku můžeme poslat přes Českou poštu, na některou z poboček Zásilkovny

Způsob dopravy

Cena

Doručení na adresu (Zásilkovna)

99,- Kč (při obj nad 3000 Kč doprava zdarma)

Síť poboček Zásilkovna*

99,- Kč (při obj nad 3000 Kč doprava zdarma)

Osobní odběr**

momentálně není dostupná

 * Více než 1000 poboček Zásilkovny po celé České republice
** Pouze po předchozí domluvě

 

Platba

Platit můžeš jednou ze 2 možností a to převodem nebo přes PayPall

Způsob platby

Cena

Převodem ZDARMA
   
Platební metoda PayPal ZDARMA
   

 

Mohu nějak zásilku sledovat?

Sledovací údaje máte v případě registrace ve svém účtu na dnbmarket.cz, ale také ti je zasíláme v e-mailu hned jakmile zásilku předáme dopravci, takže se nemusíte bát, že balíček třeba nedorazí. Vždy nám v případě dotazů můžete napsat na email info@dnbmarket.cz.

K čemu potřebujeme Vaše telefonní číslo i email?

Je to právě kvůli tomu, abychom Vás informovali o doručení a pro případné nesrovnalosti jsme náš servis dovedli zejména k Vaší spokojenosti!

 

Zásilka se nějak zpozdila, koho mám kontaktovat?

V první řadě informujte nás, my zásilku zkontrolujeme jak je daleko a vše vyřešíme se svými dopravci.

 

Špatně jsem zadal(a) platbu nebo dopravu a chci jej změnit, co mám dělat?

Ihned nás kontaktujte na email info@dnbmarket.cz  a to dříve než vše odešleme ať vše spolu včas dořešíme.

Za jak dlouho mi odešlete zboží při platbě na účet?
 

Platba převodem na účet trvá většinou 1-3 dny a jakmile nám úhrada za objednávku dorazí, tedy se připíše na náš účet, tak zásilku zkompletujeme a co nejrychleji  odesíláme. Platební údaje Vám přijdou hned v potvrzovacím emailu, proto na nic nečekejte, ať máte objednávku co nejdřív doma. Pokud zvolíte platební metodu (Paypal - platba kartou nebo z účtu Paypal), ověření trvá několik minut a tedy rychle vše zkompletujeme a co nejrychleji  odesíláme. Číslo našeho účtu je případně 2601648207/2010 a je vedený u Fio Banka.

Je platba kartou přes Paypal bezpečná?

Ano, platba přes platební Paypal je zabezpečená a lze si i všimnout, že naše stránky jsou na zabezpečenějším HTTPS protokolu (místo HTTP). Více o bezpečnosti při placení Paypal si můžeš přečíst na oficiálních stránkách platební brány ZDE

Můžu si objednat zásilku i na Slovensko?

Ano, zásilky odesíláme i na Slovensko. Doprava je zprostředkována přes Zásilkovnu stejně jako u ČR.

 

Mám speciální přání ohledně odeslání či zásilky, které nemáte v nabídce, jste schopní mi nějak vyhovět?
Věřte, že se ve většině případů dohodneme! Pokud to bude něco, co bude v našich silách Vám splnit, kontaktujte nás a domluvíme se.

DALŠÍ INFORMACE O PLATBĚ MŮŽETE ZÍSKAT KDYŽ NÁM NAPÍŠETE NA EMAIL:

E-mail: info@dnbmarket.cz